Política de Privacidade
Última atualização: 14/10/2025
Esta Política de Privacidade explica como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados, partilhados e protegidos quando visita o site infinitamente.pt, agenda sessões de hipnoterapia através de links externos (Calendly) ou subscreve a nossa newsletter (Systeme.io).
Valorizamos a sua privacidade e cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável em Portugal.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores de língua portuguesa, independentemente do país de residência.
Ao utilizar o nosso site, agendar uma sessão ou subscrever a newsletter, reconhece e aceita as práticas descritas nesta política.
1. Quem é o responsável pelo tratamento?
Responsável: Ana Machado
Contactos:
Email: ana@infinitamente.pt
Endereço: atendimento remoto, sem estabelecimento físico
Se tiver dúvidas sobre esta política ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos por email.
2. Âmbito desta política
Aplica-se:
Ao site infinitamente.pt e às páginas/landing pages alojadas no Systeme.io;
À marcação de sessões através de link externo no Calendly;
À subscrição e gestão de newsletters (Systeme.io).
Informações específicas sobre cookies encontram-se na nossa Política de Cookies.
3. Que dados pessoais recolhemos
Identificação e contacto: nome, email, telefone;
Metadados técnicos mínimos do site: para segurança e funcionamento;
Preferências de comunicação: subscrição/opt-in, cancelamento/opt-out.
Nota sobre dados sensíveis: não solicitamos dados de saúde através do site ou do Calendly. Qualquer informação partilhada voluntariamente será tratada com confidencialidade e apenas com consentimento explícito.
4. Como recolhemos os dados
Formulários e páginas no Systeme.io (newsletter, materiais, contacto);
Calendly (agendamento de sessões);
Respostas a emails ou contactos diretos;
Utilizamos duplo opt-in para confirmar a subscrição da newsletter.
5. Finalidades e fundamentos legais
Marcação e gestão de sessões de hipnoterapia
Finalidade: agendar, confirmar e gerir sessões, enviar informações logísticas.
Base legal: diligências pré-contratuais/execução de contrato.
Envio de newsletters e conteúdos informativos
Base legal: consentimento (duplo opt-in), retirável a qualquer momento.
Comunicação de suporte e resposta a pedidos
Base legal: interesse legítimo e/ou execução de contrato.
Operação e segurança do site
Base legal: interesse legítimo (proteção contra abuso, segurança).
Cumprimento de obrigações legais
Base legal: cumprimento de obrigação legal aplicável (ex.: fiscal/contabilística).
6. Menores de idade
Prestamos serviços a menores apenas com consentimento parental verificável. Caso identifiquemos recolha inadvertida, os dados serão eliminados de forma segura.
7. Prazo de conservação
Dados de sessões e contacto: até 2 anos após o último contacto útil;
Dados de newsletter: enquanto mantiver o consentimento e até 2 anos após inatividade;
Registos de consentimento: guardados enquanto necessário para comprovar conformidade.
8. Com quem partilhamos os dados
Systeme.io (site, formulários, newsletters);
Calendly (agendamento de sessões);
Infraestrutura e serviços técnicos, apenas se estritamente necessário;
Não vendemos dados. Qualquer integração futura requer consentimento.
9. Transferências internacionais
Alguns serviços que utilizamos, como Calendly ou Systeme.io, podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE).
Nesses casos, a legislação europeia prevê mecanismos de proteção, como as Cláusulas Contratuais-Tipo, que os processadores podem adotar para garantir tratamento seguro dos dados.
Não temos controlo sobre a forma como estes serviços externos processam os dados fora do EEE, pelo que recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade para compreender como os seus dados são tratados.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais, incluindo:
Controlo de acessos e minimização de dados;
Cifras e ligações seguras (HTTPS);
Registos e monitorização fornecidos pelos processadores;
Políticas internas de retenção e eliminação.
11. Os seus direitos
Conforme RGPD: acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento.
Autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt
Contacto: ana@infinitamente.pt
12. Cookies e tecnologias semelhantes
Detalhes completos na nossa Política de Cookies.
13. Comunicações de marketing
Apenas com consentimento (duplo opt-in);
Cancelamento disponível em cada email;
Cancelar não afeta comunicações relacionadas com sessões ou suporte.
14. Ligações externas
Links para terceiros (Calendly, etc.) podem ter políticas diferentes. Recomendamos a leitura das respetivas políticas de privacidade.
15. Alterações a esta política
Atualizações serão refletidas no site e notificadas quando relevantes. O uso continuado implica aceitação da versão atual.
16. Contactos
Email: ana@infinitamente.pt
Responderemos com a maior brevidade possível.